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隨著溫度越來越低，很多地方的供暖也提上了日程，要想供暖，這交暖氣費(fèi)是少不了的。然而，山東德州的郭女士去供熱公司交暖氣片取暖費(fèi)的時(shí)候，卻被工作人員拒絕了。




據(jù)報(bào)道，原來，郭女士居住的地方是山東德州副食品批發(fā)市場(chǎng)，這里的住戶基本上都把樓下的房間當(dāng)倉庫用。如果倉庫通暖氣的話，他們擔(dān)心倉庫里存放的食品會(huì)出問題。而且倉庫里并沒有安裝暖氣片，所以郭女士現(xiàn)在只想交樓上的暖氣費(fèi)，樓下的不想交。但這種要求卻被熱電供熱公司拒絕了。

記者來到副食品批發(fā)市場(chǎng)，不少商戶都向記者反映了以上的情況。商戶苗先生告訴記者，他家樓上是20元一平方，下面是25元一平方，樓下不安裝暖氣片，但是收費(fèi)比樓上要貴。同時(shí)，他又補(bǔ)充說，“去年，這個(gè)地方剛通了暖氣，當(dāng)時(shí)的情況就是不論樓上樓下，開口費(fèi)、暖氣費(fèi)都交。”

郭女士也證實(shí)了這一點(diǎn)，她告訴記者，雖說去年他們都交了錢，但是，得到了供熱公司的一個(gè)承諾。“去年的時(shí)候公司的人說，只要今年你們交上，如果明年你們一樓不供暖的話，可以光交二樓了。”

可是今年供暖馬上就要開始了，供熱公司又非讓上下樓都交暖氣費(fèi)，商戶可是不樂意了。

此時(shí)山東德州苗先生表示，使用暖氣的面積，一分不會(huì)少，但不使用暖氣的面積，希望不再出這部分冤枉錢了。

帶著商戶的疑惑，生活幫幫辦來到了恒利熱電供熱公司了解情況。

了解了記者的來意，公司工作人員讓記者先等了一會(huì)便直接上了二樓，幾分鐘之后，工作人員下樓來告訴記者，相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)下班了。記者發(fā)現(xiàn)剛到上午11點(diǎn)鐘，還沒有到下班的時(shí)間，便繼續(xù)追問工作人員，此時(shí)工作人員回答記者，領(lǐng)導(dǎo)去廠子開會(huì)了，下午可能來。

一會(huì)兒說經(jīng)理下班，一會(huì)兒又說經(jīng)理去廠子開會(huì)，這經(jīng)理到底去了哪？記者再次詢問工作人員，是否有其他的領(lǐng)導(dǎo)在，是否可以再給領(lǐng)導(dǎo)們打個(gè)電話，但這些要求都被拒絕了。工作人員稱，這件事只有經(jīng)理知道，而他不清楚經(jīng)理的電話號(hào)碼。

下午兩點(diǎn)十分，記者再次來到了熱電供熱公司。和上午的說法一樣，這名供熱公司的工作人員還是那句話，領(lǐng)導(dǎo)不在。同時(shí)，他再次表示，除了領(lǐng)導(dǎo)，他們誰也不了解暖氣費(fèi)的事。并對(duì)記者直接下了逐客令。

不得已，記者和幾名商戶來到了臨邑縣政府辦公室。臨邑縣政府辦公室工作人員告訴記者，供熱供暖理應(yīng)由公共事業(yè)局管理，但是，臨邑沒有設(shè)立此部門。

居民暖氣費(fèi)一般要按照房屋的實(shí)際使用面積繳納，現(xiàn)在臨邑副食品批發(fā)市場(chǎng)商戶的這種情況比較特殊，臨邑縣政府辦公室工作人員稱可以聯(lián)系熱電供熱公司，“發(fā)生類似的事，都是找熱電供熱公司，他們處理的也很好，但不能來這里找，這里只是個(gè)收費(fèi)窗口。”

隨后，記者來到了熱電供熱公司。可熱電公司的工作人員告訴記者，經(jīng)理出差了。同時(shí)指出“供暖的事，你找供熱公司，不是一起的，這是電廠，那邊是供熱公司，包括交錢，這是生產(chǎn)廠區(qū)，你找供熱的領(lǐng)導(dǎo)去。”

就這樣，轉(zhuǎn)了一圈，問題還是沒有得到解決，熱電公司的工作人員把問題又推給了熱電供熱公司。

這樓下當(dāng)作倉庫的暖氣費(fèi)到底需不需要交，記者直接來到了供熱公司的收費(fèi)處。見到記者還是不依不饒，工作人員給了這樣的答復(fù)，“你要是不用的話，也影響你家的溫度。”

這暖氣費(fèi)到底是怎么規(guī)定的？不用的話，是不是可以給商戶打個(gè)折？沒解釋清楚，只是一味的讓交錢，這讓商戶怎么安心交，希望供熱公司相關(guān)人員出面解釋一下，給商戶一個(gè)滿意的答復(fù)。